Varmepumpeservice, etablert i 2006, er en av Norges ledende leverandører av varmepumper og offisiell distributør for merker som Mitsubishi Electric, Toshiba, Midea og Panasonic. Med et nettverk av over 200 forhandlere over hele landet, er selskapet spesialister på installasjon og service, og møter kunders høye krav til nøyaktighet og effektivitet. For å håndtere dette har de valgt å automatisere sine ordreprosesser ved hjelp av eSENTRAL fra IntegrasjonsPartner.
Utfordringen
Varmepumpeservice hadde behov for fleksibel EDI-løsning som kunne håndtere både inngående ordre og utgående ordrebekreftelser via meldingsnettverk, etter krav fra kunde. Spesifikasjonene fra kunden var basert på EDIFACT-formatet, et internasjonalt standardformat for elektronisk datautveksling. En slik EDI-løsning sørger for ordrene kommer automatisk inn i ERP-systemet Visma Global. Dette sparer unødvendig tidsbruk og reduserer risiko for feiltasting.
Vi trengte en løsning som kunne håndtere vår kundes spesifikasjoner uten å skape merarbeid internt. Med IntegrasjonsPartner har vi fått en partner som forsto våre behov og tilpasset løsningen til våre behov. EDI-løsningen fungerer utmerket, og de få gangene det har oppstått noe, har support raskt bistått og fikset det. Vi er veldig fornøyde, sier Per Ove Utgård, daglig leder i Varmepumpeservice.
Løsningen og resultatet
Integrasjonspartner leverte en skreddersydd eSENTRAL-løsning som oppfyller kundekravene og EDI-spesifikasjonen basert på EDIFACT-formatet. Løsningen automatiserer hele prosessen, slik at Varmepumpeservice nå kan motta ordrer og sende ordrebekreftelser direkte fra Visma Global uten manuelle steg. Dette sikrer at alle ordrer behandles korrekt, og gir samtidig full oversikt i Portalen over status og historikk for alle kundeinteraksjoner. Løsningen ble levert i meget godt samarbeid med Visma-forhandleren Proplan.
Vil du oppnå sømløs og effektiv dataflyt i dine ordreprosesser?
Opplev hvordan eSENTRAL kan automatisere komplekse ordreprosesser og sikre nøyaktighet og effektivitet, slik Varmepumpeservice har gjort. Ta kontakt med oss for å lære hvordan vår EDI-løsning, kan frigjøre ressurser og minimere feil i din bedrift.
Snakk med oss for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan hjelpe din bedrift å få mer tid til kjernevirksomheten!
