Forfatter: digital@thepitch.no

– Vi hadde et klart bilde av hvordan vi ville at en systemløsning skulle fungere, men vi hadde ikke den nødvendige IT-tekniske kompetansen på huset. Jeg skjønte at dette var en stor utfordring, og at jeg måtte snakke med noen jeg kunne stole på som kunne mye om IT, forteller økonomisjef i Christiania Belysning, Bente Skalstad.

Redningen

Bente tok hun kontakt med Integrasjons­Partner, som hun hadde samarbeidet med tidligere. Deres konsulent ble med Skalstad i alle møtene med danskene.

– Han var med meg i alle samtalene med Expert, og da han kom hjem fra Danmark hadde han en klar oppfatning av hva oppgaven besto av, rent IT-teknisk. Det var redningen for at vi fikk et godt system, sier Skalstad.

I løpet av få måneder etablerte Integra­sjonsPartner en ny systemløsning, en bestillingsportal med komplett varekatalog og en rekke støtte­funksjoner. Løsningen gir alle medlemsbu­tikkene tilgang til regnskapsdata, faktura­arkiv og nøkkeltall for benchmarking av sin butikkdrift mot andre kjedemedlemmer.

Dataflyten mellom forretningssystem, tredjepartslager og nettbutikk ble dessuten automatisert med integrasjonsplattformen eSENTRAL.

– Det var naturligvis helt avgjørende å få dette på plass, for at ikke prosessene skulle bli ekstremt arbeidskrevende. De danske partnerne merket knapt overgangen. De logget på, og kunne handle fra dag én. Sammen med IntegrasjonsPartner fortsatte vi å utvikle backoffice-funksjonene i handelsportalen, slik at vi innen kort tid fikk en løsning partnerne er veldig fornøyde med, forteller økonomisjefen.

Slipper bekymringer

Christiania Belysning bruker fortsatt IntegrasjonsPartner til både integrasjons­arbeid og generell rådgiving.

De er ikke bare kompetente på selve integrasjonen, men på digitale løsninger generelt. Konsulenten vi har er svært konstruktiv, effektiv og god å samarbeide med. Når han er på et prosjekt, vet jeg at ting blir gjort, og jeg slipper å bekymre meg, sier Skalstad.

Alice Grårud er vår produktsjef på netthandel.

Alice har lang erfaring med å lede våre kunder gjennom store netthandels, – og portalprosjekter. Hun har opparbeidet seg kompetanse på et emne det aldri kan snakkes nok om – nemlig lønnsom netthandel. Tidligere har Alice jobbet blant annet som masterdataansvarlig i Sport 1 Gruppen. Hun satt også i prosjektgruppen som utformet deres portalløsning for kjedens butikker.

«Jeg lærte masse om de ulike prosessene i bedriften, og denne erfaringen er en meget god kombinasjon med netthandel. Jeg har bedre forståelse for det store bilde. Lønnsom netthandel er mye mer enn webdesign og brukeropplevelser. Det ligger i navnet vårt at vi har spesialisert oss på integrasjon. Vi leverer mange slags integrasjoner i nærmest alle bransjer. Når vi jobber med en kunde er hovedfokuset vårt automatisering og integrasjon rundt forretningssystemet. Dette er selve kjernen i bedriften. Vi hjelper våre kunder å effektivisere og håndtere vekst – gjerne slik at man slipper å bytte forretningssystem selv om man vokser og behovene endrer seg.»

eSHOP og eSENTRAL

IntegrasjonsPartner har utviklet nettbutikkplattformen eSHOP og integrasjonsplattformen eSENTRAL. Sammen gir disse løsningene store muligheter for våre kunder: Økt salg på den ene siden og effektivisering og reduksjon av kostnader på den andre!

Men grunndata er svært viktig poengterer Alice: «Med gode grunndata i forretningssystemet og en fleksibel og robust integrasjon, er grunnlaget for et vellykket netthandelsprosjekt lagt. Vi «starter under panseret, også lakkerer vi til slutt». Design og brukeropplevelse er selvsagt viktig, men fundamentet ligger i det som kundene ikke ser»

«Design og brukeropplevelse er selvsagt viktig, men fundamentet ligger i det som kundene ikke ser.»

Gjennom rollen som produktansvarlig i IntegrasjonsPartner jobber Alice mest med B2B-løsninger – med nettbutikker og lukkede webportaler.

På dette området er integrasjonsbehovet gjerne mer komplekst. Men IntegrasjonsPartner leverer også B2C-butikker, og ikke minst prosjekter hvor man kombinerer B2B og B2C. Gjennom årene har IntegrasjonsPartner levert netthandel, – og portalløsninger til både store og små aktører, og kundenavn som Starco Norge, Christiania Belysning, Interflora, YX, Konsum Gruppen, Preem, Culina, O.B Wiik, Solberg & Hansen er bare noen få av de spennende kundene som står på referanselista.

Vi kombinerer standardmoduler med skreddersøm, slik at du kan møte markedet med akkurat det som skal til for å vinne kundene.

«Etter så mange ulike type prosjekter og ulike type kunder vet vi at en godt integrert og effektiv netthandel, – eller portalløsning ikke er hyllevare. Vi har utviklet byggeklosser som vi setter sammen etter behov. Kundene våre har ulike krav og behov, og gjennom å kombinere standardmoduler med skreddersøm hjelper vi dem til å møte markedet med akkurat det som skal til for å vinne kundene i sitt segment» forteller Alice.

Hun har også lyst til å føye til en viktig ting til slutt: «Når varen er solgt, så handler det om å få levert riktig vare på kortest mulig tid til rett kunde. Logistikkprosessen i mange bedrifter viser seg å være langt fra digitalisert. Vi har utviklet bizClick logistics for å forenkle lagerprosessene. Med en APP for lagermedarbeideren effektiviseres plukk, pakk, varetelling og varemottak – alt integrert med ditt forretningssystem.»

Alice oppfordrer bedrifter som har et ønske om å digitalisere & effektivisere de ulike prosessene internt til å ta kontakt. Del ditt behov eller utfordring med oss. Vår erfaringsbase kan være gull verdt!» sier hun avslutningsvis.